top of page

SERVICIOS DURANTE LA ESTANCIA

PREGUNTAS FRECUENTES

01

¿Cómo puedo agregar cargos adicionales a mi habitación durante mi estancia?

Sí. Si desea cargar consumos a su habitación, solo deberá solicitar este servicio en recepción al momento de realizar su check-in.

Será necesario registrar una tarjeta de crédito como garantía, en la cual se realizará una autorización provisional por el monto máximo que usted desee destinar para cubrir consumos adicionales durante su estancia.

Podrá cargar a su habitación los consumos realizados en el Restaurante GOEN, la Mini Shop, el servicio de transporte y el servicio de lavandería.

Al realizar su check-out, únicamente deberá liquidar el importe total acumulado.

02

¿El acceso al Ofuro y a las áreas comunes está incluido en mi hospedaje?

Sí. Su hospedaje incluye, sin costo adicional, el acceso al Ofuro, la piscina, el gimnasio, el cuarto de lavandería y la sala de práctica de golf.

Para utilizar la sala de práctica de golf, es necesario realizar una reservación previa en recepción. Con gusto le ayudaremos a coordinar su acceso.

03

¿Las salas de reuniones tienen un costo adicional?

Sí. Contamos con las siguientes tarifas por hora de uso (IVA incluido):

  • Visitantes externos: $300 MXN

  • Huéspedes: $210 MXN

Si desea utilizar una de nuestras salas de reuniones, le invitamos a comunicarse con recepción para consultar la disponibilidad y realizar su reservación.

El pago deberá efectuarse antes del inicio del servicio.

04

¿Puedo agregar el desayuno buffet después de realizar mi check-in?

Sí. Puede agregar el desayuno buffet en cualquier momento durante su estancia.

Solo deberá solicitarlo en recepción antes de acudir al Restaurante GOEN para desayunar.

05

¿El servicio de transporte es gratuito durante el fin de semana?

Sí. Los sábados y domingos ofrecemos un servicio gratuito de transporte exclusivo para nuestros huéspedes.

El servicio está disponible de 10:00 a.m. a 12:15 p.m. y puede utilizarse para destinos ubicados dentro de un radio aproximado de 2 kilómetros.

Para conocer los destinos disponibles y los horarios, consulte la información disponible en esta sección.

06

¿Puedo solicitar una cama adicional en mi habitación?

Sí. Ofrecemos el servicio de cama adicional con un costo de $500 MXN por noche (IVA incluido).

Debido a que la disponibilidad es limitada, le recomendamos solicitarla con anticipación.

Puede comunicarse con nosotros por correo electrónico a hotel@fujitaya.mx o por teléfono al +52 (442) 802 94 10, indicando el nombre del titular de la reservación y el número de habitación o de reserva.

07

¿Puedo solicitar una cuna para mi habitación?

Sí. Si viaja con un menor de 3 años, podemos proporcionarle una cuna para su habitación.

Como la disponibilidad es limitada, le recomendamos solicitarla con anticipación.

Puede comunicarse con nosotros por correo electrónico a hotel@fujitaya.mx o por teléfono al +52 (442) 802 94 10, indicando el nombre del titular y el número de su reservación.

08

¿Las amenidades y los artículos de mi habitación tienen algún costo?

No. Todas las amenidades y el equipamiento de su habitación están incluidos en su hospedaje.

También podrá utilizar libremente los electrodomésticos disponibles, así como disfrutar de las bebidas de cortesía del refrigerador y de los insumos para preparar café y té, sin generar cargos adicionales.

09

¿Cuentan con servicio de valet parking?

Actualmente, no ofrecemos servicio de valet parking.

Sin embargo, contamos con un estacionamiento privado disponible las 24 horas del día, sin costo adicional para huéspedes, residentes y visitantes.

10

¿El servicio de resguardo de equipaje tiene algún costo?

No. El servicio de resguardo de equipaje es gratuito para nuestros huéspedes.

Puede solicitarlo tanto antes de realizar su check-in como después de haber efectuado su check-out.

Si desea utilizar este servicio, solo deberá acudir a recepción. Con gusto resguardaremos su equipaje mientras disfruta de nuestras instalaciones o realiza sus actividades.

Seleccione la categoría que desea consultar

INFORMACIÓN GENERAL

OFURO

UBICACIÓN Y TRANSPORTE

RESTAURANTE GOEN

RESERVACIONES, LLEGADAS Y SALIDAS

TIENDA BOUTIQUE

PAGOS Y FACTURACIÓN

ÁREAS COMUNES

SERVICIOS DURANTE LA ESTANCIA

SERVICIOS Y AMENIDADES

bottom of page