よくある質問
01
滞在中の利用する客室以外のサービスを部屋付けすることはできますか？
ご滞在中のサービスをお部屋付けにする場合は、チェックイン時にフロントにてお申し付けください。クレジットカードをご提示いただき、ご希望の金額を上限として仮決済いたします。
レストランGOENでの飲食代、ミニショップでのお買い物、送迎サービス、ランドリサービスについてお部屋付けが可能です。
チェックアウト時に、それまでご利用いただいた金額にて最終決済いたします。
02
ホテルフジタヤ宿泊中に大浴場（お風呂）や館内共用施設を追加料金なしで利用できますか。
はい。ご宿泊中のお客様は、大浴場（お風呂）、プール、フィットネスジム、ランドリールーム、ゴルフ練習室を追加料金なしでご利用いただけます。
なお、ゴルフ練習室はフロントでの事前予約が必要です。ご利用をご希望の際は、お気軽にスタッフまでお申し付けください。
03
会議室の利用には追加料金がかかりますか。
はい。フジタヤにご宿泊のお客様向けに特別料金をご用意しております。
-
外部のお客様： 1時間あたり300MXN（税込）
-
ご宿泊のお客様： 1時間あたり210MXN（税込）
事前予約が必要のため、ご利用をご希望の際は、お気軽にスタッフまでお申し付けください。なお、料金は前払い制とさせていただいております。
04
素泊まりプランを予約しましたが、朝食ビュッフェを追加できますか。
はい。朝食ビュッフェは、フロントにて追加していただけます。
チェックイン時または、レストランで朝食をとられる前にフロントにてご依頼ください。
05
週末の送迎サービスは無料で利用できますか。
はい。フジタヤにご宿泊のお客様を対象に、週末限定の無料送迎サービスをご提供しております。
運行時間は午前10:00から午後12:15までで、ホテルから半径2km以内の目的地までご利用いただけます。
詳細はこちらから (Palabra para poner el enlace)
06
客室にエキストラベッドを追加できますか。
はい。ご一泊・1台につき500MXN（税込）で追加可能です。在庫に限りがございますので、ご希望の場合は事前にご予約ください。ご宿泊の予約番号とお名前をもって、hotel@fujitaya.mx / +52 (442) 802 9410までご連絡ください。
07
客室にベビーベッドは追加できますか。
はい。3歳以下のお子様をお連れの場合、ベビーベッドの貸し出しが可能です。在庫に限りがございますので、ご希望の場合は事前にご予約ください。ご宿泊の予約番号とお名前をもって、hotel@fujitaya.mx / +52 (442) 802 9410までご連絡ください。
08
客室内のアメニティや備品は無料で利用できますか。
はい。客室内のアメニティや備品は、ご滞在中追加料金なしでご利用いただけます。
お部屋に備え付けの家電製品のほか、冷蔵庫内の無料ドリンク、コーヒーやお茶もご自由にお楽しみいただけます。
09
バレーパーキングサービスはありますか。
現在、バレーパーキングサービスはご提供しておりません。
その代わりに、24時間いつでもご利用いただける駐車場をご用意しておりますので、ご滞在中も安心してお車をご利用いただけます。
10
荷物預かりサービスに追加料金はかかりますか。
いいえ。チェックイン前・チェックアウト後のお客様を対象に、無料でお荷物をお預かりしております。
ご希望の場合は、フロントスタッフまでお声がけください。
