よくある質問
01
ホームページで予約の支払いはできますか？
現時点ではホームページでの前払いは承っておりません。ご予約時にご登録いただくカード情報はご予約を保証するため(ギャランティーとして)のものであり、当日お越しいただけなかった場合に引き落としされます。それ以前に引き落としがされることはございません。
ExpediaまたはBooking.comよりご予約される場合のみ、前払いも可能です。
02
クレジットカードまたはデビットカードで支払うことはできますか？
どちらでもお支払いいただけます。フロントでのお支払い方法は現金(メキシコペソのみ)、クレジットまたはデビットカードを受け付けております。銀行送金によるお支払いをご希望の場合は、チェックインの3日前までに電話(+52) 442 802 94 10 またはメール (info@fujitaya.mx) にてご連絡ください。
03
滞在費のFactura (CFDI) はどのように申請すればよいですか？
チェックイン時またはチェックアウトまでに、Factura (CFDI)が必要な旨をお申し出ください。発行のためにお客様のConstancia de situación fiscal、メールアドレスが必要となります。
04
Factura (CFDI)の発行には何が必要ですか？
チェックアウトまでに申請いただけなかった場合、チェックアウトと同月の25日までに以下情報を合わせてお問い合わせください。
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お部屋番号
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チェックアウト日
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ご宿泊者氏名
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Constancia de situación fiscal
メール（info@fujitaya.mx）までご連絡ください。
05
Factura (CFDI)の発行には「Constancia de Situación Fiscal」の提出が必要ですか？
はい。正確な情報で請求書を発行するため、有効な「Constancia de Situación Fiscal」のご提示をお願いしております。デジタルデータでご用意いただくと、よりスムーズにお手続きいただけます。
06
ホテルフジタヤではどのようなお支払い方法をご利用いただけますか？
ホテルフジタヤでは、現金（メキシコペソのみ）のほか、Visa、Mastercard、American Express のクレジットカードおよびデビットカードをご利用いただけます。現在、JCB（Japan Credit Bureau）カードはご利用いただけません。
07
Factura (CFDI)はいつまでに依頼すればよいですか？
ご滞在中またはチェックアウト時にご依頼いただくことをおすすめしております。ご都合によりその場でお申し込みいただけない場合でも、ご宿泊された同月25日までであれば発行が可能です。お手続きを円滑に進めるため、月末間際ではなく、お早めにご依頼いただくことをおすすめいたします。
08
メキシコ国外に居住している場合、Factura (CFDI)を発行できますか。
Factura (Comprobante Fiscal Digital por Internet)の発行をご希望の場合、その法人はメキシコ国内に住所（登録拠点）を有している必要がございます。メキシコ国外に所在する法人の場合は、ご宿泊に対する領収書のみ発行可能となります。
09
Factura (CFDI)はチェックアウト日に発行されますか。
はい。通常ご宿泊分のFactura (CFDI)はチェックアウトの日付で発行いたします。
10
オンラインでホテルのFactura (CFDI)を発行できますか。
現在、オンラインでのFactura (CFDI)発行サービスはご用意しておりません。
ご希望の場合は、ご滞在中にフロントにてお申し付けください。
11
ホテルフジタヤで外貨の両替や、外国通貨での現金支払いはできますか。
恐れ入りますが、外貨両替サービスはご提供しておりません。
ホテル内での現金によるお支払いは、メキシコペソ（MXN）のみ承っております。
事前にお近くの両替所をご利用ください。
