よくある質問
ご予約、チェックイン
01
予約方法が分かりません。
1. 弊社ホームページ(fujitaya.mx) より、”予約する” ボタンを選択し、ご予約内容とお支払い方法を入力の上ご予約ください。
2. お電話でもご予約可能です。曜日、時間問わずお問い合せいただけます。ご宿泊日、ご宿泊人数、お名前、どちらからお越しになるか、お電話番号、連絡先メールアドレス、ご予約を保証するための(ギャランティーとしての)カード情報が必要となります。
3. メール(reservas@fujitaya.mx) にてご予約をご希望の場合も、お電話でのご予約時と同様に上記の情報が必要となります。
02
デイパス (日帰り利用) はできますか？
申し訳ございませんが、デイパス (日帰り利用券) のご用意はございません。
03
アーリーチェックインは可能ですか？
はい。12:00 PM以降、お客様のお部屋の準備ができている場合は可能です。ただし、別途費用が発生いたします。
04
レイトチェックアウトは可能ですか？
はい。通常のチェックアウトは12:00 PMですが、13:00までは追加料金なしで延長可能です。なお、13:00以降のチェックアウトは別途費用が発生いたします。（1時間200ペソ）
05
チェックイン、チェックアウトの時刻は何時ですか？
チェックインは15:00 PMより、チェックアウトは 12:00 PM までです。
06
チェックイン時刻の前に到着しても大丈夫ですか？
はい。まだお部屋がご利用いただけない場合でも、共用エリア、レストランがご利用いただけます。また、お荷物もお預り可能です。
07
何歳までが子どもと見なされますか？
12歳以下のお子様は子どもと見なされます。13歳以上は大人と見なされ、通常の大人料金が適用されます。
08
予約時に赤ちゃんを子どもとして数えますか？
はい。12歳以下のお子様としてご登録をお願い致します。在庫がある場合に限りベビーベッドの貸出(対象年齢3歳まで)も可能です。ただし、貸出には事前のご予約が必要です。
09
部屋の定員は何名ですか？
お部屋の定員人数は、部屋タイプによって異なります。こちらの情報は、当社ホームページよりご予約の際、確認することができます。
