PREGUNTAS FRECUENTES
Esperamos que esta sección pueda serle útil y responder a sus preguntas sobre nuestros servicios. En caso de que no encuentre la respuesta que necesita, por favor contáctenos directamente al (+52) 442 80 29 410 para atenderle vía telefónica o vía correo electrónico a info@fujitaya.mx.
GENERAL
01
¿En qué idioma me puedo comunicar con el personal de FUJITAYA?
Se puede comunicar con nosotros en español, japones e inglés. Por vía telefónica, correo electrónico y presencial en FUJITAYA.
02
¿FUJITAYA permite el acceso “Pet friendly?
Se puede comunicar con nosotros en español, japones e inglés. Por vía telefónica, correo electrónico y presencial en FUJITAYA.
03
¿Tienen habitaciones para personas con sillas de ruedas?
Se puede comunicar con nosotros en español, japones e inglés. Por vía telefónica, correo electrónico y presencial en FUJITAYA.
04
¿Se cuenta con máquinas de hielos en los pisos de las habitaciones?
Se puede comunicar con nosotros en español, japones e inglés. Por vía telefónica, correo electrónico y presencial en FUJITAYA.
UBICACIÓN
01
¿Dónde se encuentra ubicado?
Nuestro horario para “check-in” es a partir de las 15:00 hrs, mientras que el “check out” se realiza a las 12:00 hrs (medio día).
02
¿Cómo puedo llegar a FUJITAYA?
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03
¿Cómo me puedo transportar por la zona?
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04
¿Qué atractivos o lugares hay cerca?
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RESERVACIONES Y LLEGADAS
01
Nuestro horario para “check-in” es a partir de las 15:00 hrs, mientras que el “check out” se realiza a las 12:00 hrs (medio día).
02
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03
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04
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09
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RESERVACIONES Y LLEGADAS
01
¿Cuál es el proceso para reservar?
Nuestro horario para “check-in” es a partir de las 15:00 hrs, mientras que el “check out” se realiza a las 12:00 hrs (medio día).
02
¿Se cuenta con la opción de “Day-pass”?
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03
¿Se puede hacer “Early check-in"?
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04
¿Cuál es el horario para realizar el “Check-in” y el “Check-out”?
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05
¿Puedo llegar unas horas antes del horario de “Check-in”?
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06
¿Hasta qué edad se considera “niño”?
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07
¿Debo contar a mi bebé como “niño” al momento de reservar?
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08
¿Cuál es el límite de ocupantes por habitación?
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09
¿Puedo reservar un departamento y cómo puedo hacerlo?
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PAGO Y FACTURACIÓN
01
¿Puedo realizar el pago de mi reservación desde el sitio web?
Nuestro horario para “check-in” es a partir de las 15:00 hrs, mientras que el “check out” se realiza a las 12:00 hrs (medio día).
02
¿Puedo pagar con tarjeta de crédito o débito?
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03
¿Cómo puedo solicitar factura por mi estadía?
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OFURO
01
¿Qué es el “Ofuro”?
Nuestro horario para “check-in” es a partir de las 15:00 hrs, mientras que el “check out” se realiza a las 12:00 hrs (medio día).
02
¿Se puede ingresar con ropa?
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03
¿Se puede reservar para utilizarlo de forma privada?
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RESTAURANTE GOEN
01
¿Qué tipo de comida sirven?
Nuestro horario para “check-in” es a partir de las 15:00 hrs, mientras que el “check out” se realiza a las 12:00 hrs (medio día).
02
¿Cuál es el horario del desayuno buffet?
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03
¿Cuál es el menú del desayuno buffet?
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04
¿Se cuenta con servicio de “Room service”?
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05
¿Hay servicio en el área de la piscina?
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06
¿Se puede rentar la “Sala Nagomi” para mi evento?
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07
¿Se puede hacer algún descuento en la renta por las Salas de Eventos al hacer un gran consumo?
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MINI SHOP
01
¿Qué productos venden?
Nuestro horario para “check-in” es a partir de las 15:00 hrs, mientras que el “check out” se realiza a las 12:00 hrs (medio día).
02
¿Venden cerveza y bebidas alcohólicas?
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03
¿Dónde pago los productos?
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04
¿Cuál es el método de pago?
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ÁREAS COMUNES
01
PISCINA: ¿Cuenta con servicio de climatización?
Nuestro horario para “check-in” es a partir de las 15:00 hrs, mientras que el “check out” se realiza a las 12:00 hrs (medio día).
02
PISCINA: ¿Cuál es la profundidad y tamaño de la piscina?
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03
PISCINA: ¿Es seguro para los niños?
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04
GIMNASIO: ¿Cuál es su horario de disponibilidad?
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05
CUARTO DE PRÁCTICA DE GOLF: ¿Qué es el cuarto de Golf?
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CUARTO DE PRÁCTICA DE GOLF: ¿Cómo puedo usar el cuarto de Golf?
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CUARTO DE PRÁCTICA DE GOLF: ¿Puedo hacer uso si no tengo el equipo técnico?
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CUARTO DE PRÁCTICA DE GOLF: ¿Cómo puedo hacer una reservación?
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09
CUARTO DE PRÁCTICA DE GOLF: ¿Tiene algún costo la reservación?
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10
ESTACIONAMIENTO: ¿Tiene algún costo por su uso?
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ESTACIONAMIENTO: ¿Cuentan con área techada?
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ESTACIONAMIENTO: ¿Cuentan con un área para cargar la batería de un auto eléctrico?
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SERVICIOS Y AMENIDADES
01
EVENTOS: ¿Cómo puedo agendar para realizar mi evento en FUJITAYA?
Nuestro horario para “check-in” es a partir de las 15:00 hrs, mientras que el “check out” se realiza a las 12:00 hrs (medio día).
02
AMENIDADES: ¿Con que amenidades se cuenta en mi habitación?
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